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자주묻는질문


  • 일부 고객 중 로그인 상태에서 큐알스캔 했는데 로그인이 풀려, 로그인을 다시 하라는 메세지가 나옵니다. 


    네이버로 자동회원 가입한 경우 

    네이버의 렌즈나, 큐알스캔을 이용해야 합니다. 그냥 폰 카메라로 큐알스캔하면 구글로 넘어가 로그인이 풀려 버립니다. 


    삼성갤럭시는 구글에서 만든 안드로이드 OS 프로그램을 쓰기 때문에 폰 카메라로 큐알스캔 하면 구글로 넘어가 네이버의 계정을 가져 올 수 없기 때문입니다.


    구글로 가입한 경우, 일반 폰 카메라로 인식하면, 구글로 넘어가 계정이 연동되어 로그인이 풀리지 않습니다.


    즉, 네이버 가입회원은, 네이버의 렌즈를 사용하시고, 구글 가입회원은 일반 카메라를 쓰시면 됩니다.



  • [결제취소] 결제취소 어떻게 하죠?   

    번호: 13

    올리고넷은 사업자, 소비자 간의 직거래 플랫폼입니다.

    따라서 고객님이 직접 사업주에게 연락바랍니다.

    결제를 하셨다면. 사업주에게 포인트를 환불 받습니다.
    이후 포인트를 원화로 환전 받고 싶다면 올리고넷에 신청바랍니다.


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  • [반품] 반품은 어떻게 하나요?   

    번호: 12

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    따라서 고객님이 직접 판매자에게 연락 바랍니다.

  • [주문취소] 주문취소느 어떻게 하죠?   

    번호: 11

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    따라서 고객님이 직접 사업주에게 연락바랍니다.

    결제를 하셨다면. 사업주에게 포인트를 환불 받습니다.
    이후 포인트를 원화로 환전 받고 싶다면 올리고넷에 신청바랍니다.


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  • 공정위 고시 표준약관 상, 전액 환불해 줘야 합니다.

    단, 판매자는 포인트를 받았으므로, 포인트로 반환합니다.

    이후 고객이 현금 반환을 원할 경우, 올리고넷에서 포인트→ 현금 반환


    포인트 환불 P→P ( 고객요청 > 사업자 → 고객 ) 바로가기 >>


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    [참조]

    아래 공정위 고시 '모바일상품권' 관련 표준약관 요약 입니다.

    *  모바일상품권 유효기간: 최소 3개월
    *  소멸시효: 5년 (이후 환불, 상품제공 의무 없음)
    *  미사용 시 구매 후 7일 이내는 100% 환불 
        (사업주가 포인트로 환불)
    *  7일 이후 상품제공이 불가한 경우
       동등가치의 다른제품 제공
       (다른 제품 없으면, 사업주가 포인트로 환불)
    *  유효기간 이후 미사용 시 90% 환불
       (사업주가 90%, 포인트로 환불)
    *  정액권의 경우 60%이상 사용 시 잔액 환불
       단, 1만원권 이하는 80%이상 사용시 잔액 환불
     
     (사업주가 잔액, 포인트로 환불)

    ☞ 사업주가 받은 것은 포인트임으로 포인트로 환불
    ☞ 현금 받은 것을 올리고넷임으로 올리고넷이 환전


  • 올리고넷은 거래당사자가 아니며, 입점판매자가 등록한 상품정보 및 거래에 대하여 관여하지 않습니다.

    따라서 현금영수증, 세금계샨서는 해당 입점사에게 고객님이 직접 요청해야 합니다.

    예를 들어 문자주문 시, "현금영수증 발급 해주세요" 혹은 "세금계산서 발급 해 주세요" 라고 요청하시면 됩니다.

  • [회원정보관련] 회원등급은 어떻게 되나요?   

    번호: 8

    회원은 아래와 같이 5단계가 있으며 

    누적사용포인트에 따라 아래처럼 승급됩니다.


    평민회원 - 회원가입시


    남작회원 - 결제액 100만P↑ 


    백작회원 - 결제액 500만P↑+활동성+공헌도


    후작회원 - 결제액 2천만P↑+활동성+공헌도

     

    ■ 공작회원 - 결제액 5천만P↑+활동성+공헌도


    * 활동성: 올리고공화국 시민으로서 각 이벤트에 적극 참여  예) 퀴즈이벤트, 추천이벤트, 리뷰활동 등

    * 공헌도: 추천이벤트를 통하여 '착한가게, 착한기업, 좋은상품'을 발굴하여 공화국의 국격을 높이는 활동


    [회원 혜택]

    1. 스톡그랜트 (무상주식) 부여

    2. 경영참여: 올리고공화국 공직 출마권 부여
    3. 주권행사: 공직자에 대한 투표권 부여

    4. 채용 및 승진 우선권, 가산점 부여

    5. 공직임명 시 활동비, 차량 제공


    [올리고공화국 공직 출마 및 투표 자격]

    공 직

    출마 자격

    투표 자격

    기초단체장

     남작 이상

     남작 이상

    광역단체장

     백작 이상

     백작 이상

    각부 장관

     후작 이상

     후작 이상

    대통령

     공작 이상

     남작


    올리고공화국 국가소개 더보기 >>



  • [리뷰카드] 리뷰카드란 무엇인가요?   

    번호: 7

    사업자가 고객의소리(VOC)을 수집하기 위해 상품/서비스를 제공한 후 리뷰작성시

    소정의 보상을 제공함으로서 리뷰수집을 원할하고자 하는 이벤트카드 입니다. 

    이제 모바일 발달로 쉽게 고객의소리를 수집할 수 있습니다. 

    고객의소리 수집으로 공급자는 자사가 제공하는 상품/서비스에 대하여 강점과 단점을 파악하여

    시장 경쟁력 강화에 도움이 될 것입니다.


    리뷰카드 샘플보기 및 구매하기 >>

  • [회원정보관련] 이용 약관은 어디에서 확인할 수 있나요?   

    번호: 6

    홈페이지 하단을 통해 간편하게 하실 수 있습니다. (경로 : 홈페이지 → 하단 → 이용약관)

  • [회원정보관련] 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?   

    번호: 5

    메뉴 > 마이페이지 > 회원정보 수정"에서 변경 가능합니다. 



  • 아이디 분실 시 로그인 페이지의 '아이디찾기'를 클릭하여 이름과 가입 시 등록했던 이메일 주소를 입력,
    비밀번호 분실 시 로그인 페이지의 '비밀번호 찾기'를 클릭하여 입력하시면 가입했던 이메일 주소로 임시 비밀번호를 보내드립니다.
    이메일 주소가 기억나지 않거나 자동찾기 시 문제가 생기면 올리고넷 고객센터(1588-3501)로 연락주시면
    상담 도와드리겠습니다. 

  • [회원정보관련] 개인정보 수정은 어떻게 하나요.   

    번호: 3

    로그인 후 메뉴 > 마이페이지에서 개인정보수정 메뉴를 클릭하시면 변경 가능합니다. 

  • 회원가입 시 친구 추천란에 추천친구 ID를 넣어주시면

    추천한 회원에게 500포인트를 추천받은 회원에게 500포인트를 자동 지급합니다.


  • [회원정보관련] 개인정보 보안은 안전한가요?   

    번호: 1

    올리고넷 회원의 정보 보안을 위해 주문 및 결제에 필요한 최소한의 개인정보를 회원가입 요건으로 삼고 있습니다.

    주민등록번호를 수집•이용하지 않고 있습니다.
    (정보통신망법 23조 2항에 근거하여 주민번호 수집/이용이 제한되며, 올리고넷은 이를 준수합니다. 법률 제11322호, 2012.2.17, 일부개정)

    또한 정보유출에 관련된 피해가 없도록 정책적 /시스템적인 보안에 최선의 노력을 다하고 있습니다.

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