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  • [회원정보관련] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?   

    번호: 15

    상단 햄버거 메뉴 > 마이페이지 > 회원탈퇴세서 신청

    로그인 후

    회원탈퇴 바로가기 >

  • [상세페이지] 상품 상세페이지 어떻게 만드나요?   

    번호: 14


    회원사의 판매몰(자사몰, 오픈몰 등) 혹은 회원사가 등록한 네이버지도, 배달앱 등을 바탕으로 올리고넷에서 제작해 드립니다. 


    수정사항이나 변경사항은  정보수정 요청 >>

    을 이용하시길 바랍니다.



       

  • [포인트지급] 고객에게 리워드 포인트 어떻게 주나요?   

    번호: 13

    로그인 하시고

    회원사님의 [상품등록페이지 > 리뷰인증]에서
    리뷰 작성한 고객님 '아이디'를 클릭하면
    고객계정이 입력된 '포인트 지갑'이 나옵니다.
    => 리워드 금액 입력하시면 ~끝



  • 일부 고객 중 큐알스캔 했는데 로그인이 풀려, 로그인을 다시 하라는 메세지가 나옵니다. 


    브라우저와 앱이 엇갈려서 로그인이 안되는 것입니다..


    따라서
    - 네이버 자동 가입회원은, 네이버의 렌즈를 사용하시고 

    - 올리고넷 직접 가입회원은 폰에 설치된 카메라를 사용 바랍니다.



  • [결제취소] 결제 취소 어떻게 하죠?   

    번호: 11

    올리고넷은 거래에 관여하지 않는 사업자, 소비자 간 직거래 플랫폼입니다. 


    따라서 결제취소의 경우 고객님이 사업자에게 직접 연락한 후 사업자로부터 환불 받습니다.


    포인트 결제 (상생간편결제)의 경우 아래서 포인트 환불 받습니다.


    사업자로부터 포인트 반환받기 >



  • [반품] 반품은 어떻게 하나요?   

    번호: 10

    올리고넷은 사업자, 소비자 간의 직거래 플랫폼입니다.


    따라서 고객님이 직접 판매자에게 연락 바랍니다.


  • 올리고넷은 거래당사자가 아니며, 입점판매자가 등록한 상품정보 및 거래에 대하여 관여하지 않습니다. 


    따라서 현금영수증, 세금계샨서는 해당 사업자에게 고객님이 직접 요청해야 합니다. 


    예를 들어 문자주문 시, "현금영수증 발급 해주세요" 혹은 "세금계산서 발급 해 주세요" 라고 요청하시면 됩니다.


  • [회원정보관련] 회원등급은 어떻게 되나요?   

    번호: 8


    고객회원은 아래와 같이 2단계가 있습니다. 


    ■ 일반회원 - 회원가입시 


    ■ 정회원 - 리뷰인증 건수 20건 이상 한 고객 


    정회원이 되시면 스톡그랜트(무상주식) 부여 대상이 되며 다양한 혜택이 제공됩니다.


  • [리뷰카드] '리뷰이벤트 명함' 무엇인가요?   

    번호: 7

    사업자가 리뷰활성화, 고품질 리뷰 작성을 촉진하기 위하여 리뷰이벤트를 진행할 경우 이를 알리는 안내카드입니다.


    올리고넷의 품질인증 프로그램과 협업으로 리뷰이벤트를 진행하면 높은 효과를 얻을 수 있습니다.


    안내카드(리뷰이벤트 명함)는

    이커머스- 택배송 포장 시 동봉

    플레이스 - 카운터, 테이블에 비치하면

    고객의 참여도를 더욱 높일 수 있습니다.


    리뷰이벤트 안내카드 샘플보기 및 구매하기 >>


  • [회원정보관련] 이용 약관은 어디에서 확인할 수 있나요?   

    번호: 6

    홈페이지 하단을 통해 간편하게 하실 수 있습니다. (경로 : 홈페이지 → 하단 → 이용약관)

  • [회원정보관련] 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?   

    번호: 5

    메뉴 > 마이페이지 > 회원정보 수정"에서 변경 가능합니다. 



  • 아이디 분실 시 로그인 페이지의 '아이디찾기'를 클릭하여 이름과 가입 시 등록했던 이메일 주소를 입력,
    비밀번호 분실 시 로그인 페이지의 '비밀번호 찾기'를 클릭하여 입력하시면 가입했던 이메일 주소로 임시 비밀번호를 보내드립니다.
    이메일 주소가 기억나지 않거나 자동찾기 시 문제가 생기면 올리고넷 고객센터(1588-3501)로 연락주시면
    상담 도와드리겠습니다. 

  • [회원정보관련] 개인정보 수정은 어떻게 하나요.   

    번호: 3

    로그인 후 메뉴 > 마이페이지에서 개인정보수정 메뉴를 클릭하시면 변경 가능합니다. 

  • 회원가입 시 추천란에 추천인 ID를 넣어주시면

    추천한 회원에게 1,000포인트를 지급합니다.


  • [회원정보관련] 개인정보 보안은 안전한가요?   

    번호: 1

    올리고넷 회원의 정보 보안을 위해 주문 및 결제에 필요한 최소한의 개인정보를 회원가입 요건으로 삼고 있습니다.

    주민등록번호를 수집•이용하지 않고 있습니다.
    (정보통신망법 23조 2항에 근거하여 주민번호 수집/이용이 제한되며, 올리고넷은 이를 준수합니다. 법률 제11322호, 2012.2.17, 일부개정)

    또한 정보유출에 관련된 피해가 없도록 정책적 /시스템적인 보안에 최선의 노력을 다하고 있습니다.

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